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开家宠物医院很容易吗?

2017-02-15 兽医全在线

总觉得开办一家宠物医院是件名利双收的事,宠物医生不但救死扶伤,还能赚得盆满钵溢。事实是不是这样?小编带你深入宠物医院,揭秘运营一家医院到底要有哪些本领,告诉你给狗狗看病的那些钱都花在了什么地方,还要让你知道宠物医院的各种内幕与花絮。



平常很多主人提到宠物医院时,都会有各种各样的抱怨,服务不好、收费太高、医术不良等。深入接触宠物医院后,我们发现,无论是主人对正规宠物医院提出质疑,还是确实遇到黑医院被宰,都是因为对这个行业的不了解。那么现在,我们就带着你,从筹备阶段开始,走进宠物医院。 



开医院不是件轻松事

 你以为开家宠物医院只要摆张桌子就会有狗狗上门看病吗?那只是毫无根据的臆想。做老板显然并不容易,想要开门营业,你需要一大笔启动资金,在一线城市,这笔资金少说要有50万元,并且至少要完成以下几项工作。 




房子

       主人只关注医院是否宽敞明亮、座位够不够多、是不是干净整洁。但这些都是钱堆出来的,真要面临开医院,如果只想着这些,房租就能拖死你,离倒闭也就不远了。必须在房租和房屋的基本情况之间好好权衡,达到最佳性价比。 

   

  Rent 

  ●位置 附近有足够多的宠物,相当的消费能力,且没有类似的宠物医院。 

  ●租金 此类店面大多年付,还要考虑至少给付3个月的押金。 

  ●面积 面积太大,很容易被房租拖垮;面积太小,得不到主人的信任,也不符合规定。 

   

  决策Point 

  如果你是宠物医院的老板,也会愿意背负起动辄每年几十万元的房租,来开办一家大医院吗? 

  在经营费用中,房租是很大一项开支。开办初期,装修也会花掉不少预算。必须要按当地规定装修成诊疗室、处置室、手术室、病房、药房、化验室等不同的房间。这些投资全部要由每一只前来治病的猫猫狗狗的诊疗费承担。 

   

   这样找医院 

  面积较大,分区清晰、整洁的医院,往往说明整体医资力量较雄厚。如果你发现一家小而整洁的动物诊所却一直门庭若市,大多是这里积累了较好的口碑,同样值得信任。 

设备

       与人医相比,宠物医生诊断时,会更加依赖各类化验出来的指标。虽然每种仪器的价格不等,但几乎都要万元甚至数万元,一个可以对常见疾病做出诊断治疗的医院,需要不少这样的设备。这是开办宠物医院的又一大项投资,即使只准备最基础的设备,至少也要几十万元。 

   

  Equipment 

  一个能完成基本治疗的宠物医院必须具备以下检查治疗所需的仪器设备,当然这些只是基础,一个宠物医院拥有的诊疗设备越多,其拥有诊断治疗疾病的能力也越高。 

  血细胞计数仪 生化仪 显微镜 尿检仪 B超机 X光机 手术室设备 

   

  决策Point 

  是一次买齐所有的设备,还是先买最基础的,等到宠物医院盈利后,再从利润中提出资金来购买更多设备?这是在启动资金不同时所选择的完全不同的经营方式。 

   

  宠物医生重数据 

  狗狗不会说话,主人无法描述出它的真实病情,宠物医生也很难直接看到病灶。只有检查结果才能如实反映病情,是做出诊断的准确依据。这就是宠物医生愿意给生病的狗狗检查化验的原因。 

   

  高昂的检查化验费 

  与人医的普通医院相比,宠物医院购买设备没有政府补助,全靠宠物医院自行筹集费用,设备成本因此确实偏高,化验费用自然会更高一些。 

   

   这样找医院 

  没有基本的仪器设备,根本不具有医疗能力,如果医生对你说,凭借经验可以替代检查化验,那根本不靠谱。 

员工

        医生必须具有行医的许可证(全国职业兽医师资格证书),护士必须爱动物且具有足够的亲和力。招聘是需要技巧的工作,要同时考察品德、能力,也需要考虑其待遇。 

   

  Recruit 

  ●学历 宠物医生必须具备较高的动物医学方面的基本素质,需要接受过正规高等教育。 

  ●经验 临床经验很重要,只有亲身经历过一定数量的病例,才会做出准确的诊断。 

  ●沟通 与宠物主人正确沟通,是减少医患纠纷的重要环节,宠物医生必须具备沟通能力。 

  ●爱心 对于护士来说,亲和力和对动物的爱心都很重要,这会让患病的动物更放松,也会提升主人的满意度。 

   

  决策Point 

  每个宠物医院都希望留住最好的医生,但高昂的人力成本肯定会超出你的想象。如北京、上海等地区较优秀的宠物医生月薪早已过万。这样算下来,医护及后勤管理人员的全部成本甚至会超越房租,成为宠物医院最大的一项开支。还有一种选择:由1名经验丰富、能力强的医生作为带头人,再招聘几名具备一定能力和经验的年轻医生进行培养。 

   

  建议 Suggestion 

  该雇几名医生,这和宠物医院的规模直接相关。 

  宠物医生的数量应与诊室数量相匹配,而护士的数量为宠物医生数量的3倍较为合理。也就是说,如果你的宠物医院有3个诊室,那么配备3名医生,9名护士即可。 

   

   这样找医院 

  不是每一家宠物医院的每一个医生都具有足够丰富的经验,当然如果你的狗狗患上的只是普通感冒之类的疾病,对医生的经验并没有太高要求,如果你的狗狗需要较为复杂的诊断治疗,最好先打听好医生的口碑和擅长的分科方向。 


手续

       了解当地关于开办、经营宠物医院的相关法律法规,并按此要求办理全部手续。 

  每个地区对宠物医院的开办资格有以下几个方面的具体要求: 

  有符合动物防疫要求的场所。 

  有与从事动物诊疗相适应的专业技术人员。 

  有必要的动物诊疗器械、设备和药品。 

  例如北京地区开办宠物医院的最基本资格包括,必须有2名具有全国职业兽医师资格证书的医生、不小于120平方米的营业场所以及必要的诊疗化验设备等。 

   

  Must do it 

  1.去当地的农业局或畜牧兽医局办理诊疗许可证。 

  2.去工商局办理营业执照,去税务局办理税务登记证。 

  虽然现在开办宠物医院的手续办理起来已经比过去简单很多,但由于涉及防疫问题,仍然需要在多个部门办理各项审批手续。 

  为了尽量减少繁复手续,在办理之前,先弄清全部规章制度很重要。如果你没有这方面的经验,一个专业的咨询公司会给你提供很大帮助。 

   

   这样找医院 

  任何证照不全的医院都不值得信任,如果一个宠物医生对你说,诊疗许可证正在办理中,不要理他,马上换个医院。 

   

管医院杂事多 

  让医院开张营业,只是经营宠物医院的第一步,后面的麻烦事还多着呢。是每天打开大门坐等主人带着猫狗上门,还是主动进行宣传?在这个营销为王的年代,错失机会等于拱手把市场让给竞争者,多数宠物医院都会推出营销措施。关注这些准没错,你绝对可以伺机找到“占便宜”的机会。 

   

  策略1 会员打折制度 

  免费或只收取制卡的成本费用,就给狗狗建立会员的病历档案,对建档的狗狗提供诊疗费药费等方面的不同折扣。不但可以帮助医生了解狗狗的基本情况和病史,也能帮助医院留存客户信息,方便进行精确营销。 

  畅享优惠 

  去宠物医院前台挂号前就要咨询,是否有会员优惠政策,该如何办理会员卡。如果办卡免费或非常便宜,就别犹豫了,在随后的诊疗过程中,你所享受到的优惠肯定要比入会费划算。 

   

  策略2 专项套餐制度 

  定期对于非必要项目(如体检、绝育、洗牙等)制定专项推广套餐,不但会促进主人对这类项目的消费,还能带动其他宠物主人前来,成为宠物医院的新客户。 

  畅享优惠 

  可通过各类渠道获取相关信息,在去宠物医院时,询问前台有没有类似的优惠计划,并要求在有优惠活动时通知你。 

   

  策略3 进行拓展活动 

  在附近社区或各类宠物主题活动中开办讲座或义诊,并通过现场报名赠送体检等方式来积攒潜在客户。

  畅享优惠 

  广泛参加有关宠物的主题活动,常常会遇到此类优惠信息,这时千万不要错过。 

   

  策略4 开业折扣 

  新开业的宠物医院会推出医药费折扣,可能包括挂号费、诊疗费、检查化验费、治疗费和药费等。 

  畅享优惠 

  这是了解附近新开业医院情况的最佳时机,最好趁这时就去考察一下医院的情况。如果你不放心,可从最简单的打疫苗开始,既可以享受到折扣,又可在打完疫苗的观察期内深入查看宠物医院的基本情况。 

   

  策略5 发布广告 

  通过各类渠道发布广告信息,安排宠物医生进行各种咨询推广活动。 

  畅享优惠 

  你可以关注来源于网站、报纸、杂志中的信息,打印或剪下优惠券保存起来。不过要根据狗狗的具体情况来使用,切不可为了贪便宜而非要等到优惠时段再带狗狗去看病,耽误了治疗。 



投入不仅在表面

        这个世界上会有人认为给狗狗看病不贵吗?无论检查、治疗还是药费都价格不菲,其背后的成本到底有多少?这是合理利润还是抢钱的暴利?不过,宠物医院说,他们的成本不仅在表面。 

   

  培训 

  如果你是宠物医院的老板,你愿意花重金安排人员培训吗?这部分的费用并不低,从营业收入中拿出一大笔钱来进行培训,成本最终肯定会由主人来摊销,那么,这到底值不值? 

   

  更新 

  每个设备都有折旧期限,但更新设备并不只限于替换那些已经旧了的设备,还要投资购买那些更先进的检查设备来获取更多详尽的数据,帮助宠物医生更准确地做出诊断。因此,定期更新设备,购入更多先进的设备,都是宠物医院必要的投入。 

  在主人所负担的医疗费用中,会有一部分用于更新设备,这对于宠物医院是必须的。这部分的成本最终也会惠及每一只来宠物医院的狗狗,因此,不必抱怨这部分成本过高。 

   

 管理制度  

 当然还有太多细节需要好的管理者来精心经营,想当好老板,需要考虑的事情有很多方面。以上我们只说了一些最简单的,处理好更多的细节不但会提升口碑、增加利润,也能治好更多的狗狗。 

  管好一个医院,有太多需要处理的细节,药品管理、员工制度、价格制定、转院会诊等都可能是你需要考虑的内容。 

   

  医生 

  ● 去各大医院甚至出国学习交流 

  ● 参加学术会议 

  在宠物医疗行业,会有新的技术陆续投入到临床中,这是一个知识更新飞快的行业,5年前我们还毫无解决办法的疾病,在目前可能已经有很高的治愈率。想让宠物医院跟得上行业发展的步伐,治愈更多的狗狗,必须要让宠物医生不停地充电。 

   

  护士 

  ● 开展内部培训 ● 进行定期考核 

  如果你曾经带着狗狗去过多家医院,到达医院的前台时,你就会感受到护士的素质。护士的素质高与低,会在第一时间影响主人对宠物医院的评价。 

  护士一问三不知、对待狗狗态度恶劣或是在打吊针时连扎几针都没找到血管,都是主人投诉的重点。因此,除了在招聘时注重护士的基本素质和能力,不间断地培训也是让狗狗享受到更好治疗服务的关键。 

现在是不是已经汗都下来啦?每个行业都有自己的艰辛,希望宠主们对我们宠物医院多一点信任,多一点理解!

本文源于:汉维宠物健康

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小编提醒
2016年全国执业兽医资格考试成绩定于2017年1月20日零时公布,查分入口中国兽医网(点击此处查分-2016年执业兽医资格考试成绩查询入口)。根据《执业兽医管理办法》第十一条规定,全国执业兽医资格考试委员会决定:2016年全国兽医全科类执业兽医师和执业助理兽医师合格分数线分别为222分和200分。2016年西藏自治区兽医全科类执业兽医师和执业助理兽医师合格分数线分别为153分和118分。




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